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RIZAP、インフルエンサーのコメントを顧客フィードバックとして使用したとして罰則を受ける

東京8月10日(日本のニュース) – 消費者庁は、インフルエンサーのコメントを顧客の声として紹介する秘密マーケティングを行ったとして、スポーツジム運営会社RIZAPに対し是正命令を出した。

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同庁によると、RIZAP傘下の低価格ジム「チョコザップ」は今年1~3月、ウェブサイトにインフルエンサーのコメントを多数掲載した。プロモーション目的で募集したこれらのコメントは、あたかも常連客の実体験であるかのように表示されていました。

さらに、「セルフ脱毛」や「セルフネイルケア」などのサービスが24時間使い放題であると謳っていた。しかし、実際にはこれらのサービスは限られた時間内でしか利用できませんでした。

消費者庁は、これらの行為は景品表示法違反に当たるとして、再発防止を求める是正命令を出した。

ライザップグループは「信頼回復に努める」としている。

ソース: TBS

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