東京6月19日（日本のニュース） – セブン-イレブン主催の全国接客サービスコンクールでベトナム人従業員が優勝し、外国人が同コンクールで最優秀賞を受賞するのは初めて。
イベントには、地方予選を勝ち抜いた22名の参加者が東京に集まりました。 出場者は、4 分間の制限時間内で、ランダムに選ばれた顧客に商品を推奨したりサービスを説明したりして、顧客サービス スキルを実証しました。
優勝したのは、兵庫県の店舗に勤務するリー・ティ・フオン・タオさん。 人懐っこい笑顔と順応性で知られる彼の演技は、審査員から最高の賞賛を獲得した。
競技中の彼の会話の一つは次のようなものでした。
「こんにちは、富永さん。あなたにも赤ちゃんが生まれました。あなたに似ていてとてもかわいいですね。」
リーは勝利後、喜びと興奮を次のように表現しました。
「とてもうれしいです。まだ心臓が高鳴っています。」
セブン-イレブンは、このコンテストを利用して従業員のモチベーションを高め、従業員の定着率を高め、従業員の減少に対処することを目指しています。
ソース： TBS
